「保護されていない通信」と表示される原因と3つの対処法

こんな困りごとありませんか？

ホームページを開いたら、ブラウザのアドレスバーに「保護されていない通信」や「安全ではありません」という警告が表示されて困っていませんか？

• お客様から「サイトが危険だと表示される」と連絡があった
• Googleで検索して自分のサイトを開いたら警告マークが出ていた
• いつの間にか「保護されていない通信」と表示されるようになった
• 「このサイトは安全ではありません」というメッセージが怖い

こういった警告が出ると、お客様が不安になってサイトから離れてしまいます。今すぐ対処が必要です。

この記事では、「保護されていない通信」が表示される原因と、具体的な解決方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。

「保護されていない通信」とは？

「保護されていない通信」とは、あなたのホームページがSSL化されていない状態を指します。

SSL化とは、ホームページとユーザーの間でやり取りされる情報を暗号化する仕組みのことです。

ホームページのURLを見ると、http://〜 または https://〜 で始まっています。

この2つの違いは、暗号化がされているかどうかということです。

放置するとどうなる？

「保護されていない通信」の警告を放置すると、以下のような問題が起こります。

「保護されていない通信」が表示される3つの原因

「保護されていない通信」が表示される原因は、主に以下の3つです。

解決方法：原因別の対処法

それぞれの原因に応じた解決方法を解説します。

【原因1の場合】SSL証明書を取得・インストールする

SSL証明書をまだ取得していない場合の手順です。

【原因2の場合】SSL証明書を更新する

SSL証明書の期限が切れている場合の対処法です。

更新後、証明書が正しく反映されるまで数分〜数時間かかることがあります。

【原因3の場合】混在コンテンツを修正する

サイトはSSL化されているのに、ページ内の一部が http:// で読み込まれている場合の対処法です。

よくある失敗とその対処法

SSL証明書をインストールしたのにまだ「保護されていない通信」と表示される

リダイレクト設定ができていない可能性があります。

http:// でアクセスしていませんか？

URLを https://〜 に変更して開いてみてください。

それでも🔒マークが表示される場合は、リダイレクト設定（上記の「ステップ3」）を確認しましょう。

一部のページだけ「保護されていない通信」が出る

そのページに http:// の画像やファイルが含まれている可能性があります。

混在コンテンツの修正（上記の「原因3の対処法」）を試してください。

特に、以下のページで起こりやすいです：

• 古い記事
• 外部サイトから画像を引用しているページ
• カスタムCSSやJavaScriptを追加しているページ

スマホだけエラーが出る

キャッシュが原因の可能性があります。

対処法：

1. スマホのブラウザのキャッシュをクリア
2. ブラウザを再起動
3. サイトを再度開く

それでも解決しない場合は、混在コンテンツの可能性があります。

まとめ

SSL化は、お客様の信頼を守り、Googleの検索順位を維持するために必須の対策です。

できるだけ早く対処しましょう。