iphoneのパスコード要求画面は本当にデマなのかAppleに直接問い合わせてみた

「Twitterで拡散されてたんですが、これってパスコードを抜き取るタイプのあやしいやつですか！？」

という質問がありました。

こういうのって嘘も多いので、まずはちゃんと検証してみることが必要です。

このパスコード要求してる画面本当なの？

まず、パスコード要求画面のことですが、iphoneの画面の左上を見ると3Gになっています。

3Gって昔の回線のことです。
今はほとんどLTEか、4Gって表示されているハズです。

つまり、3Gが繋がってるってめちゃくちゃ古い情報か、よほどの過疎地域ってことです。

最初のツイート送信者はよく分からず投稿していた？

実際、よく分からない状態で投稿していたということもあるみたいです。

まぁ、ネットは膨大な情報がありますし、何が本当か分からないところもあります。

だから嘘かどうかの判断は非常に難しいのですが、良かれと思って拡散したら大変なことになったケースかもしれません。

Appleに問い合わせたと書いていたケースも

次に、回ってきたツイートではAppleに問い合わせましたと書いてありました。
※キャプチャ撮り忘れてしまいました。現在はツイート削除されてしまってます。

さすがに公式が「そのような認識はありません」と言っているならば、みんな信じますよね。

RTは45,000件以上でした。ハンパねぇ。

本当なのかAppleに問い合わせてみます。

先ほどの問い合わせ、もしかしたら質問の仕方がまずかったのかもしれません。
だって、

質問者「この問題、認識ありますか？」
Apple「その認識はないです」
質問者「ありがとうございました」
質問者「Appleが認識してない！やべぇ！拡散しよう！」

ってなる可能性もある訳です。

Appleは認識していないだけで問題があるかどうかは判断できないのではないか？と思う訳です。

もっと突っ込んで「こういう問題があるんですが、デマという情報も流れているのです。本当であれば拡散するべきですし、嘘であれば嘘だということを拡散するべきです。」とお話をするべきかなと思いました。

ただ、こういうのはAppleに直接聞くほうが早い。

Appleに問い合わせました。

初めて使いましたがAppleに予約ってすごい便利ですね。ちゃんとかかってきました。さぁ、聞いてみましょう。
※今回は電話内容を要約させていただいております。

─本日はAppleにお問い合わせいただきありがとうございます。要件はiphoneのパスコードとお伺いしましたが、具体的にはどのようなものでしょうか？
「iphoneのパスコード要求って言われる画面が急に出てくることがあるらしいんです。それってどのような状態ですか？」

─パスコード要求はパスコードを変更する時に使われますが、Webサイトを閲覧している際に同じように要求されるケースで同様にお問い合わせいただくことが多いです。Webサイト上でこの画面が出ること自体、怪しいと思われますのでフィッシングの可能性があります。
※フィッシング＝正規のメッセージや、Webサイトに似せて情報を抜き取ること
「なるほど。では、通常はパスコードを入力する必要はないということですね？」

─そうですね。Appleではこのメッセージにてパスコードを収集することはありません。そして、パスコード変更をしていないにも関わらずこの画面が出てしまったら入力しないようにしてください。
「実際に出てきている方もいらっしゃるんですか？」

─実際に出てきている方もいるようです。ただ、何度も入力を求められてしまうというケースではSafariのWebサイトデータの削除を行ってください。

「なるほど！ありがとうございました！」

Appleに言われたWebサイトデータを消去する方法

Appleさんに問い合わせた結果、パスコード要求されるフィッシングサイトは存在するようです。何度もパスコード要求されてしまう場合、Webサイトのデータが残っていると思われます。
ここでは対処法を載せておきます(^^)

まとめ

今回のケースはフィッシングサイト系でしたが、初心者は分からないかもしれません。

怪しいな？と思ったらURLやボタンは押さずに、よく情報を調べてみてくださいね。

他にも、iphoneのトラブル解決の情報をまとめているので、ぜひご覧ください。